Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Нерідко мешканці багатоквартирних будинків стикаються з неприємною ситуацією, коли в під'їзді пропадає світло. Більшість обивателів смиренно звикають з непроглядною темрявою і рухаються навпомацки або підсвічують собі кишеньковим ліхтариком та мобільним телефоном. Дехто прямує до магазину за новою лампочкою для заміни та самостійно працює над дотриманням рівня освітленості у під'їзді. Однак мало хто знає, що ситуація, коли перегоріла лампочка у під'їзді, зовсім не повинна лягати на плечі мешканців, а вирішується уповноваженими організаціями.

Чому немає світла і що робити?

Слід зазначити, що відсутність освітлення приміщень ще не свідчить про перегорання електричної лампочки, хоча така несправність також не повинна виключатися. Серед причин, з яких можуть не горіти лампи в під'їзді, слід виділити такі:

  • Відсутня напруга живлення відповідного електричного ланцюга - виникає через проблеми з живильним автоматом або конкретною лінією.
Поломка автомата живлення
  • Порушення цілісності проводки в ланцюгу живлення або виникнення короткого замикання жил - вимагає відновлення контакту із заміною кабельно-провідникової продукції або без такої.
  • Поломка комутаційного апарату, внаслідок чого неможливо замкнути ланцюг - усувається шляхом ревізії контактів, спускового механізму або повної заміни вимикача.
  • Несправність патрона на сходовій клітці - відсутній контакт у самому патроні, відгорів живильний провід або вийшов з ладу контакт. Усувається шляхом капітального ремонту або повної заміни патрона для лампочки в під'їзді або всього світильника.
  • Відсутня контакт між лампочкою та контактом у патроні - для вирішення такої проблеми достатньо зробити кілька обертів лампочки розжарювання.

Як бачите, причин може бути досить багато і далеко не всі вони потребують заміни лампочки. Тому для діагностики та з'ясування реального стану справ необхідно залучати профільних фахівців, якими мешканці багатоквартирних житлових фондів точно не є. Більше того, сфера відповідальності щодо освітлення сходових клітин прописана у законодавчих актах.

Що говорить закон?

Робота по заміні лампок, що перегоріли, повинна здійснюватися співробітниками енергопостачальної або керуючої компанії (КК). Навіть у разі, якщо хтось ухиляється від усунення несправностей у порядку, зауважте, що обов'язки КК обумовлені статтею 161 п.1 «Житлового кодексу РФ». Який визначає такі позиції для відповідальних організацій:

  • При управлінні багатоквартирним будинком необхідно забезпечити безпечні та комфортні умови проживання громадян.
  • Утримання загальнобудинкового майна в технічно справному стані, включаючи лампочки у під'їзді, відповідно до вимог діючих норм.
  • Надавати всі необхідні комунальні послуги, включаючи освітлення майданчиків.
  • Здійснювати контроль за поточним станом ліній комунікацій, лампочок освітлення та стану будівель, споруд та інших конструктивних елементів.

Спираючись на вищевикладені позиції, якщо мешканець будинку спіткнеться на сходах і отримає травму через те, що перегоріла лампочка в під'їзді, він має повне право вимагати відшкодування збитків від компанії, що управляє.

Куди звертатися та дзвонити?

Якщо ви справно здійснюєте оплату послуг, то слід зазначити, що частина коштів постійно перераховується за рахунок комунальних служб для того самого утримання житлово-комунального комплексу в технічно справному стані, включаючи і своєчасну заміну лампочок у під'їздах. Тому будь-який ваш дзвінок диспетчеру або на гарячу лінію в жодному разі не можуть розцінюватися як неправомірна вимога з боку мешканця.

У керуючій компанії існує диспетчерська служба, в деяких населених пунктах ідентичну функцію може виконувати гаряча лінія комунального господарства. Вони ведуть журнал обліку заявок від населення, в якому фіксуються заявки мешканців про поломку лампочок освітлення в під'їзді. Тому всі скарги мешканців мають фіксуватися у таких журналах, після чого їх передають виконавчому органу – черговому електрику чи оперативно-виїзній бригаді. Після усунення диспетчер чи комунальна служба роблять відповідну позначку в журналі з наступним повідомленням причетних осіб.

Хто має зробити заміну чи ремонт?

За умови, що зміст пристроїв освітлення, зокрема, заміна лампочок у під'їзді, входить у вартість комунальних послуг, які ви оплачуєте, керуюча компанія просто зобов'язана змінювати джерела світла, що перегоріли. Зауважте, що будь-які посилання з боку комунальних служб щодо боргів від деяких мешканців будинку ні в якому разі не знімають зобов'язань перед тими, хто справно платить за рахунками.Тому ви маєте право вимагати своєчасної заміни лампочки, яка перегоріла в під'їзді.

Внаслідок заміни або ремонту ви повинні отримати повністю справний прилад освітлення. Зверніть увагу:

  • корпус світильника щільно закритий, кришка не повинна висіти, а лампа перебувати у відкритому стані;
  • проводу та точки підключення добре заховані і не звисають у зоні руху;
  • дверцята щитків та розподільні коробки надійно зачинені.
Підключення світильника після заміни лампи

Крім цього, сьогодні в під'їздах встановлюються енергозберігаючі лампочки, що дозволяють економити і на освітленні, і на частих замінах.

Терміни заміни або ремонту

Заміна лампочки, що перегоріла, в під'їзді повинна виконуватися протягом доби з моменту отримання заявки. Але тут слід зазначити, що КК може посилатися на відсутність або зайнятість оперативно-ремонтного персоналу для обслуговування вашого під'їзду.Тим не менш, довше, ніж на три доби, подібні відмовки не поширюються.

Зовсім інша справа, якщо причина відсутності світла криється не в лампочці, а в зовсім інших вузлах, що потребують капітального ремонту всієї системи електропостачання або її окремої частини. тоді термін ремонту може проводитись до семи календарних днів.

Аварійна ситуація

Що робити, якщо заявку не виконали?

Якщо в обумовлені терміни жодних дій з боку керуючої компанії не було зроблено, то мешканці під'їзду, в якому перегоріла лампочка, можуть сміливо звертатися зі скаргою до відповідних органів, які здійснюють нагляд у комунальній сфері.

Серед таких організацій слід виділити Росспоживнагляд та Держжитловінспекцію, звернення складається з таких етапів:

  • складайте заяву - особисту чи колективну, другий варіант буде більш дієвим, обов'язково вказуйте номер заявки та дату її фіксації диспетчером;
  • надішліть заяву про проблему з лампочкою в під'їзді рекомендованим листом або доставте особисто до наглядової організації;
  • вся процедура повинна займати не більше місяця;
  • за рішенням наглядового органу КК буде зобов'язана виконати всі роботи у встановлений термін.

Якщо і ці заходи не дадуть бажаного результату - лампочку в під'їзді ніхто не вкрутить, то ви можете звернутися за допомогою до органів судової влади.

Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Категорія:

Електрик